Pitanja i odgovori

🧼 PROIZVODI

Da li su vaši sapuni ručno pravljeni?

Da. Svi Saponifica sapuni se prave u malim serijama tradicionalnim metodama. Svaki komad može se blago razlikovati.

Koja je razlika između cold process i hot process metode?

Obe su tradicionalne metode izrade sapuna. Biramo proces u zavisnosti od sastojaka i željenog efekta na koži.

Da li su sapuni pogodni za osetljivu kožu?

Neke formule su posebno blage, kao što je Cashmere. Ako imate osetljivu kožu, preporučujemo da proverite sastojke i uradite test.

Da li mogu da koristim sapun za lice?

Naši sapuni su prvenstveno namenjeni za telo. Neki blaži mogu se koristiti i za lice, ali uz oprez.

Da li koristite sintetičke mirise?

Ne. Koristimo eterična ulja i pažljivo odabrane aromatične sastojke. Svi sastojci su navedeni na stranici proizvoda.

🌿 SASTOJCI

Kakve sastojke koristite?

Koristimo biljna ulja, butere, gline i biljne ekstrakte. Svaki sastojak biramo prema njegovom efektu na koži.

Da li koristite konzervanse?

Sapuni ne zahtevaju konzervanse. Za proizvode poput krema koristimo bezbedne i proverene sisteme.

Da li su proizvodi prirodni?

Fokusiramo se na jednostavne i funkcionalne formule sa pažljivo odabranim sastojcima.

🚿 UPOTREBA

Kako da čuvam sapun?

Držite sapun na suvom između korišćenja. Podloga sa odvodom produžava trajanje.

Koliko traje jedan sapun?

Zavisi od korišćenja, ali uz pravilno čuvanje traje nekoliko nedelja.

🚚 PORUDŽBINE

Koliko traje dostava?

Porudžbine se obrađuju u roku od 1–2 radna dana. Dostava u Srbiji traje 1–3 radna dana.

Da li mogu da pratim pošiljku?

Da, ukoliko je dostupno, dobićete podatke za praćenje putem emaila.

🔁 POVRAĆAJ

Da li je moguć povraćaj?

Zbog prirode proizvoda, povraćaj je moguć samo za neotvorene i nekorišćene proizvode.

🎁 SETOVI

Koji set da izaberem?

Ako niste sigurni, preporučujemo Sample Set.
Za poklon, Gift Setovi dolaze spremni za darivanje.